整体而言，“新零售”业态大概分为以下几种：

线上线下融合的整合业态

这种O2O的业态强调的是线上线下融合发展、相互支撑的发展模式，通过现代技术，有效破除营业时间、店面设置和货架空间的限制（这些限制也是实体零售发展遇到的问题），通过线上延伸出来的空间无限性，来有效破除实体经营的诸多物理限制和时间限制。让顾客能够充分享受全天候的购物体验。

这种线上线下融合发展的业态，是对传统零售行业的一大冲击，顾客的主权得到了极大的提升。例如之前传统的零售，在很大程度上束缚了顾客的选择性，什么时间开业、商品数量多寡、购物空间大小、店面距离远近等，都对消费者的购物提出了的很大的挑战。

而零售经营者如果想破除这些限制，其成本之高会让其望而却步，实际上也是不现实的。融合发展的态势有效打破了这些窘境，消费者的消费主权从而得到大大提升。不过这里说的线上线下融合的整合业态，只是针对单体零售环境的整合，而非整条产业链的整合。

技术推动零售体验的新型业态

技术推动零售体验的新型业态，是零售行业一个比较典型的新零售。很典型的一个代表就是无人零售。

无人零售可以说在这几年出尽了风头，很多商业模式得到了投资机构的追捧。甚至市场上一度出现了“无人经济”的概念。

技术的进步对于无人经济的发展是不可忽视的，尤其是人工智能出现，让无人经济的实现有了可能。甚至我们常用炫酷等词汇来描述无人经济，其本质基本上还是技术带给我们的震撼。而无论是震撼也好，令人惊奇也罢，理论上都是当代技术的发展为消费者带来的体验提升了。

可以说，技术推动零售业态，本质就是为了体验。因此我们可以将技术推动零售体验的这种新型业态，看成是新零售的一种体验消费业态。因为体验是直接来源于消费者这个“人”的，因此这种业态，可以说是一种非常具有代表性的新零售业态。

零售产业链整合业态

零售产业链的整合业态，是当前零售转型到新零售的一个重要的方向，也是一个未来的走向。整条产业链的整合比第一种线上线下融合的业态要复杂的多，中间涉及到的环节也非常繁琐复杂。

零售产业链的整合不仅包括仓储物流、营销整合、技术支撑，还包括很多涉及到了诸多体验的环节，如娱乐服务等深度服务。

可以说，以上是当前比较典型的三种“新零售”业态，代表了零售行业在当前的历史背景下发展的三种主要趋势。

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